退款政策

万步英语本着无忧退费的原则， 承诺如下退款条款：

退款流程：

课程退款申请人可通过客服或助教等工作人员获取退款申请表格；

退款申请表格需以电子邮件形式提交至Wapreponline@gmail.com， 申请将于3-5个工作日受理， 请认真填写正确信息以确保退款顺利进行。

退款申请受理后将以电子邮件通知， 请注意查收。

自收到退款申请受理邮件后， 退款金额10-20个工作日内退回原付款账户。

退款受理条件：

按一季度的课程为单位，两周内可以申请退， 以申请表提交的日期为准。

购买一季度课程(54节25分钟)的用户， 开学两周后不接受退款申请。

购买一学期课程(108节25分钟)的用户，第二季度课程开学两周后不接受退款申请。

购买一学年课程(216节25分钟)的用户，第四季度课程开学两周后不接受退款申请。

一学年课程有四个季度， 一学期课程有两个季度。 每学期的第1-54课和第55-108课各为一个季度单位。(每课25分钟)。

退款金额：

课程开始前任何时间申请退款， 不扣除额外费用进行全额退款。

课程开始后第一周内申请退款， 扣除一季度的官方指导价学费的10%；

课程开始后第二周内申请退款， 扣除一季度的官方指导价学费的20%。

课程开始后超过二周时间申请退款， 扣除一季度的官方指导价的学费。

以上适用“一季度“， “一学期”和“一学年”的课程套餐。

以下为退款扣费图表，请以购买时官方指导价为准，

例： 官方指导价为“一季度 $680, 一学期 $1180, 一学年$2080”

特别说明

请认真填写“万步英语课程退款申请书”的申请表格， 申请人保证所有内容信息的真实和正确。任何因申请人填写错误信息所造成的损失， 万步英语概不负责。

申请日期以“万步英语课程退款申请书”提交到我司邮箱wapreponline@gmail.com的时间为准。

退款金额以美元为单位， 汇率以我司提交退款当天的金融服务公司为准。

退款款项将退回原付款账号， 如有不能退回原付款账号的情况请在申请书上注明。 特殊情况将由双方协商处理。

退款申请发生超时情况， 请联系我司邮箱wapreponline@gmail.com。